Términos de Uso

1. Titular y objeto

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se identifica al titular de la plataforma:

Titular: Julio Pérez Piña
NIF: 50892209V
Correo de contacto: perez.julio@gmail.com
Sitio web: nextsession.click

Estos Términos regulan el acceso y uso de NextSession, una plataforma que permite a profesionales independientes publicar sus servicios, gestionar su disponibilidad y recibir reservas, y permite a sus clientes reservar y, cuando el profesional lo tenga habilitado, pagar esas reservas en línea.

2. Definiciones

• Plataforma: el sitio web nextsession.click y todas sus funcionalidades.
• Titular: Julio Pérez Piña, quien opera la Plataforma.
• Profesional: la persona física o jurídica que da de alta un perfil para ofrecer sus servicios a través de la Plataforma. Actúa siempre como empresario o profesional, nunca como consumidor.
• Cliente: la persona que reserva un servicio a un Profesional a través de la Plataforma. Cuando actúa con un propósito ajeno a su actividad profesional, tiene la condición de consumidor.
• Servicio Reservado: la prestación concreta que el Profesional ofrece y ejecuta: una sesión de fisioterapia, una clase, una consultoría u otra análoga.
• Usuario: indistintamente, Profesional o Cliente.

3. Qué hace NextSession y qué no

NextSession es una herramienta de intermediación técnica. Pone en contacto a Profesionales y Clientes y gestiona la reserva, pero no presta los Servicios Reservados ni participa en su ejecución.

El contrato del Servicio Reservado se celebra entre el Cliente y el Profesional. El Titular no es parte de ese contrato. El único contrato del que el Titular es parte es el de uso de la Plataforma, regulado por estos Términos.

En consecuencia, el Titular no interviene ni responde de:

• La calidad, seguridad, puntualidad o resultado del Servicio Reservado.
• La titulación, colegiación, habilitación profesional o cobertura de seguro del Profesional.
• El cumplimiento por el Profesional de sus obligaciones fiscales, laborales, sanitarias o de cualquier otra naturaleza.
• La exactitud de la información que cada Profesional publica sobre sí mismo, sus servicios o sus precios.

El Titular sí responde del funcionamiento de la Plataforma en los términos de la cláusula 13.

4. Aceptación y modificaciones

El uso de la Plataforma implica la aceptación de estos Términos, del Aviso Legal y de la Política de Privacidad. Quien no los acepte debe abstenerse de usarla.

El Titular puede modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o del modelo de servicio. Las modificaciones sustanciales se comunicarán al Profesional por correo electrónico con al menos quince (15) días naturales de antelación a su entrada en vigor. Si el Profesional no está conforme, podrá darse de baja sin coste antes de esa fecha; el uso continuado después equivale a aceptación.

Para el Cliente, la versión aplicable a cada reserva es la publicada en el momento de realizarla. La versión vigente está siempre disponible en nextsession.click/terminos-de-uso.

5. Acceso a la cuenta

La Plataforma no utiliza contraseñas para el acceso de Profesionales. El acceso se realiza indicando el correo electrónico, al que se envía un enlace de acceso y un código de seis dígitos, ambos de un solo uso y con una validez de treinta minutos.

El Usuario se compromete a:

• Facilitar una dirección de correo electrónico de la que sea titular y a la que tenga acceso exclusivo.
• No compartir los enlaces ni los códigos de acceso recibidos, que son personales e intransferibles.
• Comunicar sin demora al Titular cualquier uso no autorizado de su cuenta del que tenga conocimiento.

El Titular puede considerar válida cualquier actuación realizada desde una sesión iniciada correctamente, salvo que se le haya comunicado previamente su uso indebido.

6. Condiciones para el Profesional

Para operar como Profesional se requiere ser mayor de edad, tener capacidad legal para contratar y estar dado de alta en los regímenes fiscales y de seguridad social que correspondan a su actividad. El Profesional se obliga a:

• Publicar información veraz y actualizada sobre su identidad, sus servicios, sus precios y su disponibilidad.
• Contar con la titulación, colegiación, licencias o autorizaciones que su actividad exija, y mantenerlas vigentes. Esto es especialmente relevante en actividades sanitarias como la fisioterapia.
• Prestar los Servicios Reservados con la diligencia profesional exigible y atender las reservas confirmadas.
• Emitir a sus Clientes las facturas o justificantes que la normativa le imponga. El Titular no factura en nombre del Profesional.
• Definir y mantener actualizada su política de cancelación en la Plataforma.
• Cumplir la normativa de protección de datos respecto de sus propios Clientes, en los términos de la cláusula 15.

El Profesional es el único responsable del contenido que publica: descripciones, imágenes de perfil, textos de política de cancelación y cualquier otro dato. Garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre ese contenido y que no infringe derechos de terceros, y concede al Titular una licencia no exclusiva y gratuita, limitada a mostrarlo dentro de la Plataforma mientras la cuenta esté activa.

7. Condiciones para el Cliente

Al realizar una reserva, el Cliente contrata directamente con el Profesional y se compromete a facilitar datos veraces de contacto y a presentarse a la cita reservada o cancelarla conforme a la política del Profesional.

Cuando el Cliente actúe como consumidor, se le informa de que, conforme al artículo 103.l del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no existe derecho de desistimiento en los contratos de prestación de servicios de ocio, deportivos o análogos que se conciertan para una fecha o periodo de ejecución específicos.

Para los servicios que no estén en ese supuesto, el consumidor dispone de catorce días naturales para desistir, salvo que el servicio ya se haya ejecutado por completo con su consentimiento expreso previo.

Con independencia del desistimiento legal, cada Profesional fija su propia política de cancelación, que puede ser más favorable. Es la que se aplica en la práctica y se muestra antes de confirmar la reserva.

8. Precios, tarifas y pagos

El precio del Servicio Reservado lo fija libremente el Profesional y se muestra al Cliente antes de confirmar la reserva. Los importes se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario del Profesional.

Se admiten dos métodos de pago:

• Pago en efectivo: el Cliente abona el importe directamente al Profesional. La Plataforma únicamente registra el estado del cobro; el Titular no interviene en él.
• Pago en línea: se procesa a través de Stripe, si el Profesional lo tiene habilitado y ha completado su alta en dicho proveedor.

Los pagos en línea se liquidan al Profesional a través de su propia cuenta de Stripe, sujeta a las condiciones de dicho proveedor. El Titular no recibe, retiene ni administra en ningún momento los fondos de los Clientes, y no presta servicios de pago ni actúa como entidad de dinero electrónico.

Por el uso de la Plataforma, el Profesional abona al Titular una tarifa calculada sobre el importe de cada reserva, según el porcentaje pactado y visible en su panel. Esta tarifa retribuye exclusivamente el uso de la Plataforma y es independiente de las comisiones que Stripe aplique por el procesamiento del pago, que se rigen por las condiciones de dicho proveedor. El Profesional puede configurar quién soporta las comisiones de la pasarela. El Titular se reserva el derecho a modificar la tarifa con el preaviso previsto en la cláusula 4.

9. Cancelaciones y reembolsos

Cada Profesional define su política de cancelación, incluyendo el plazo de cancelación gratuita y el tratamiento de los importes ya abonados. Esa política se muestra al Cliente antes de confirmar y queda registrada junto a la reserva, de modo que las condiciones aplicables son las vigentes en el momento de reservar, aunque el Profesional las cambie después.

La Plataforma se limita a ejecutar técnicamente lo que esa política determine. La decisión sobre la procedencia de un reembolso y su importe corresponde al Profesional; las reclamaciones sobre cancelaciones o devoluciones deben dirigirse a él.

El Titular puede cancelar reservas cuando exista un uso fraudulento o un fallo técnico que impida ejecutarlas, informando a las partes afectadas.

10. Disponibilidad del servicio

El Titular pone medios razonables para mantener la Plataforma disponible y realizar las actualizaciones necesarias, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

El servicio puede verse suspendido por tareas de mantenimiento, que se procurarán realizar en horario de baja actividad, o por causas ajenas al Titular, como fallos de proveedores de infraestructura, de la pasarela de pago o de conectividad.

El Titular puede modificar, añadir o retirar funcionalidades. Si una modificación reduce de forma sustancial las prestaciones contratadas por el Profesional, se le comunicará con el preaviso de la cláusula 4.

11. Uso aceptable

Queda prohibido:

• Realizar reservas falsas, fraudulentas o sin intención de acudir, así como suplantar la identidad de otra persona.
• Publicar contenidos ilícitos, engañosos, injuriosos o que vulneren derechos de terceros.
• Acceder o intentar acceder a áreas, cuentas o datos ajenos, así como eludir las medidas de seguridad de la Plataforma.
• Extraer datos de forma masiva o automatizada, o utilizar la información de la Plataforma con fines de prospección comercial no consentida.
• Introducir código malicioso o realizar acciones que degraden el rendimiento del servicio.
• Utilizar la Plataforma para actividades que requieran autorizaciones de las que el Profesional carezca.

12. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca, los textos y demás elementos de la Plataforma son titularidad del Titular o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

El acceso a la Plataforma no otorga al Usuario ningún derecho sobre ellos más allá de la licencia de uso, personal y no transferible, necesaria para utilizar el servicio conforme a estos Términos. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización escrita. El contenido que el Profesional publica sigue siendo suyo, en los términos de la cláusula 6.

13. Responsabilidad

El Titular responde de los daños que cause por incumplimiento de sus obligaciones conforme a estos Términos y a la legislación aplicable.

Frente al Profesional, y en la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad del Titular se limita a los daños directos y previsibles, con un límite equivalente al importe total de las tarifas abonadas por ese Profesional en los doce meses anteriores al hecho causante. Quedan excluidos el lucro cesante y la pérdida de oportunidades de negocio.

Estas limitaciones no se aplican a los daños causados por dolo o culpa grave, a los daños personales, ni a los supuestos en que la normativa de consumidores impida limitar la responsabilidad. Frente al Cliente consumidor rige lo dispuesto en la legislación de consumo, sin las limitaciones del párrafo anterior.

El Titular no responde de las controversias entre Profesional y Cliente derivadas del Servicio Reservado. El Profesional mantendrá indemne al Titular frente a reclamaciones de terceros que traigan causa del incumplimiento de sus propias obligaciones legales o profesionales.

14. Suspensión y baja

El Profesional puede darse de baja en cualquier momento solicitándolo por correo electrónico, sin penalización, sin perjuicio de atender las reservas ya confirmadas y de liquidar las tarifas devengadas.

El Titular puede suspender o cancelar el acceso de un Usuario que incumpla estos Términos, previo aviso y otorgando un plazo razonable para subsanar cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita. La suspensión podrá ser inmediata y sin aviso previo en casos de fraude, riesgo para la seguridad de la Plataforma o de sus Usuarios, o requerimiento de una autoridad competente.

Tras la baja, los datos se conservan y eliminan conforme a los plazos indicados en la Política de Privacidad. El Profesional puede solicitar una copia de sus datos antes de causar baja.

15. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se detalla en la Política de Privacidad. A efectos de estos Términos importa distinguir dos papeles:

• Respecto de los datos de la cuenta del Profesional y del funcionamiento de la Plataforma, el Titular actúa como responsable del tratamiento.
• Respecto de los datos de los Clientes de cada Profesional —su agenda, su cartera de clientes y el historial de reservas—, el Profesional es el responsable del tratamiento y el Titular actúa como encargado, tratando esos datos únicamente conforme a sus instrucciones.

Esta relación se rige por el contrato de encargo del tratamiento previsto en el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679, que forma parte inseparable de estos Términos y que el Profesional acepta al dar de alta su cuenta.

El Profesional garantiza que dispone de base jurídica para tratar los datos de sus Clientes y que les ha facilitado la información exigida. Se compromete asimismo a no introducir en los campos libres de la Plataforma datos de categorías especiales —en particular datos de salud— salvo que haya recabado el consentimiento explícito de la persona interesada y lo pueda acreditar.

16. Comunicaciones

Las comunicaciones relativas al servicio —confirmaciones, recordatorios, cancelaciones y avisos sobre la cuenta— se envían por correo electrónico y tienen carácter transaccional: son necesarias para la prestación y no constituyen comunicaciones comerciales.

El envío de comunicaciones comerciales requerirá el consentimiento previo del destinatario, revocable en cualquier momento. El Usuario acepta que el correo electrónico es medio válido de comunicación entre las partes, y debe mantener actualizada su dirección.

17. Nulidad parcial y cesión

Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, se tendrá por no puesta y el resto seguirá siendo válido, sustituyéndose por otra que persiga la misma finalidad dentro de lo permitido por la ley.

El Usuario no puede ceder su posición sin consentimiento escrito del Titular. El Titular podrá ceder su posición contractual en caso de transmisión del negocio, comunicándolo con antelación y sin merma de los derechos del Usuario, que podrá darse de baja si no está conforme. La no exigencia por el Titular de alguna de estas condiciones en un momento dado no supone renuncia a exigirla después.

18. Ley aplicable y reclamaciones

Estos Términos se rigen por la legislación española.

Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, será competente el juzgado que corresponda conforme a la normativa de consumo, sin que estos Términos limiten su derecho a acudir a los tribunales de su lugar de domicilio ni a invocar las normas imperativas de protección de su país de residencia dentro de la Unión Europea.

En las relaciones con el Profesional, que no tiene la condición de consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de residencia del Titular, con renuncia a cualquier otro fuero.

Antes de acudir a la vía judicial, el Usuario puede dirigir su reclamación a perez.julio@gmail.com. El Titular se compromete a responder en el plazo de un mes. Las reclamaciones en materia de protección de datos pueden presentarse ante la Agencia Española de Protección de Datos.